Центр открыт 3 сентября 2018 г.  на базе Гродненской областной организации  Общественного объединения «Белорусское общество глухих». Гродно стал вторым городом в республике, в котором лицам с нарушениями слуха будет оказываться круглосуточная помощь в решении насущных вопросов посредством услуг связи.

Открытие Центра позволит значительно улучшить жизнь инвалидов по слуху. Достаточно позвонить на короткий номер 911 и квалифицированный работник окажет содействие в решении вопросов.

Переводчик жестового языка выступает в роли оператора. Он запрашивает суть обращения и место нахождения обратившегося, после чего связывается с необходимой службой или организацией. Полученную информацию передает обратившемуся в Центр человеку.